Şartlar & Koşullar

FERAHGE ŞARTLAR VE KOŞULLAR

Bu Şartlar ve Koşullar (“Şartlar”), Ferahge’den yapılan alışveriş ve kullanılan hizmetler için geçerlidir. Ferahge’yi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak bu Şartlar’ı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Genel Hükümler

1.1. Hizmet Sağlayıcı: Ferahge, 3D baskı figür tasarımı ve satışı hizmetleri sunar.

1.2. Kullanıcı: Ferahge web sitesini ziyaret eden veya ürün/hizmet satın alan kişiler.

1.3. Bu Şartlar, Ferahge ile kullanıcı arasında yasal bağlayıcılığı olan bir anlaşmadır.

2. Ürünler ve Hizmetler

2.1. Ürünlerin Tanımı: Ferahge, kişiye özel 3D baskı figürler ve hazır figür modelleri sunar. Ürün açıklamaları, görseller ve boyut bilgileri web sitesinde belirtilmiştir.

2.2. Kişiselleştirilmiş Ürünler: Müşterilerin talebine göre özel tasarlanan ürünler iade veya değişim kapsamına girmez.

3. Sipariş ve Ödeme

3.1. Sipariş Süreci:

• Web sitemizdeki ürünleri seçerek sepete ekleyebilir ve ödeme işlemini tamamlayabilirsiniz.

• Özel tasarımlar için iletişim formu veya müşteri destek ekibi aracılığıyla talebinizi iletebilirsiniz.

3.2. Ödeme Yöntemleri:

• Kredi kartı, banka havalesi veya diğer belirtilen yöntemlerle ödeme yapılabilir.

• Sipariş ödemesi tamamlanmadan işlem işleme alınmaz.

3.3. Fiyatlandırma:

• Ürün fiyatları, sipariş sırasında belirtilen tutardır.

• Ferahge, fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak, değişiklikler mevcut siparişleri etkilemez.

4. Teslimat ve Kargo

4.1. Teslimat Süresi:

• Hazır ürünler için 3-7 iş günü.

• Kişiye özel tasarımlar için teslimat süresi, tasarım sürecine bağlı olarak değişir.

4.2. Kargo Ücretleri: Sipariş tutarına bağlı olarak kargo ücreti alınabilir veya ücretsiz kargo kampanyalarından yararlanılabilir.

4.3. Adres Hataları: Yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi durumunda teslimat gecikebilir. Bu tür durumlarda sorumluluk kullanıcıya aittir.

5. İade ve Değişim

5.1. İade Politikası:

• Kişiselleştirilmiş ürünler hariç, kullanılmamış ve hasarsız ürünler, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

5.2. Değişim:

• Ürünler, üretim hatası durumunda değişim kapsamında değerlendirilebilir.

5.3. İade Süreci:

• İade talebi, [firma e-posta adresi] üzerinden yapılmalı ve ürün orijinal ambalajında geri gönderilmelidir.

6. Kullanıcı Sorumlulukları

6.1. Ferahge’nin hizmetlerini kötüye kullanmamak, ürün veya içerik haklarına zarar vermemek kullanıcıların sorumluluğundadır.

6.2. Kullanıcı, verdiği kişisel bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

7.1. Ferahge tarafından tasarlanan tüm özel figürler ve web sitesinde yer alan içerikler Ferahge’nin fikri mülkiyetine tabidir. İzinsiz kopyalanamaz veya dağıtılamaz.

8. Sorumluluk Reddi

8.1. Ferahge, kullanıcıların yanlış kullanımından veya ürünlerin beklenmeyen kullanım koşullarından kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.

8.2. Ürünlerde teknik sorun yaşanması durumunda, Ferahge sorunu çözmek için gerekli desteği sağlar.

9. Gizlilik

Ferahge’nin gizlilik politikası bu Şartlar’ın bir parçasıdır. Gizlilik politikamız, kişisel verilerin korunmasıyla ilgili detaylı bilgileri içerir.

10. Değişiklikler

Ferahge, bu Şartlar’da değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayınlanır ve kullanıcılar bilgilendirilir.

11. İletişim

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

???? E-posta: destek@ferahge.com

???? Telefon: [firma telefon numarası]

Ferahge ile kaliteli, güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamanız için buradayız!